Politique de confidentialité

Bent peut recevoir des données personnelles lors d’un devis, d’une réservation, d’un contact support ou de l’usage du site. Cela peut inclure : • Nom, e-mail et téléphone • Données de conducteur et d’identité si elles sont nécessaires pour la réservation ou la remise • Statut de paiement et références de transaction via les prestataires de paiement • Historique de réservation, notes de remise, notes de trajet et échanges support liés à votre demande • Données basiques de site et d’appareil pour la sécurité, les préférences et l’analytique

Bent utilise ces données pour : • Examiner les devis et réservations • Vérifier le conducteur, l’éligibilité et les détails de remise • Gérer paiements, dépôts, remboursements et contrôles fraude • Répondre au support avant, pendant et après la location • Tenir les dossiers opérationnels, comptables et légalement requis

Bent ne vend pas les données personnelles. Elles peuvent être partagées seulement si cela est nécessaire à la location ou imposé par la loi, notamment avec : • Prestataires de paiement et financiers • Partenaires d’assurance ou de sinistre • Prestataires techniques et opérationnels du site ou du flux de réservation • Autorités publiques ou judiciaires si la divulgation est légalement requise

Les données sont gardées seulement pendant la durée nécessaire aux opérations de réservation, au support, à la comptabilité, aux litiges, à la fraude ou aux obligations légales. L’accès interne doit rester limité aux personnes qui en ont besoin pour leur rôle.

Le site public peut utiliser des cookies ou outils similaires pour la langue, la devise, la stabilité de session, la sécurité et l’analytique basique. Les réglages du navigateur permettent de gérer ou bloquer les cookies, mais certaines fonctions peuvent alors mal marcher.

Vous pouvez contacter Bent pour demander l’accès aux données liées à votre réservation ou demande site, demander une correction, ou demander une suppression lorsque cela est légalement et opérationnellement possible. Certains dossiers peuvent toutefois devoir être conservés pour comptabilité, litige, fraude ou raison légale.

Bent peut mettre à jour cette notice lorsque le site, le flux de réservation, le support ou les exigences légales changent. La version active est celle publiée ici avec la date la plus récente.

Pour toute question sur les données personnelles, dossiers de réservation ou traitement de confidentialité, contactez Bent à support@bent.ge ou utilisez la page de contact.